近日，汽车行业AI客服软件服务商Flai完成2700万美元A轮融资，本轮融资由Base10 Partners领投，Findlay Automotive Group、The Friedkin Group、Y Combinator、First Round Capital、Toyota Ventures共同参投。
Flai是一家垂直汽车行业的AI客服软件服务商，主要为汽车经销商打造语音优先的全渠道智能接待平台，平台可7×24小时接听客户来电，覆盖售前咨询、试驾预约、保养排期、召回通知等业务场景，同时打通DMS与CRM系统，自动留存客户会话，在复杂场景下可实现人工无缝转接。
目前Flai业务覆盖经销商智能客服、预约排期、客户跟进等领域，年营收一年内实现20倍增长。
