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美国消费者满意度排行,海尔、海信、TCL上榜

作者: 刘昕炜 2023-09-21
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来源:爱集微 #海尔# #海信#
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美国消费者满意度指数(ACSI)已于9月20日公布,榜单中按产品类别分别给出了各大消费电子品牌的分数。其中,海尔、海信、TCL上榜,分数与一线大厂十分接近,这凸显了中国制造商在美国市场迅速发展,缩小了与领导者的差距。

在电视领域LG以83分高居榜首,紧随其后的是海信、TCL、三星、索尼,均为82分。LG在几项具体的指标中领先,包括耐用性、内部组件和外观设计;三星则在客户满意度、质量和服务质量方面领先。

ACSI表示,顶级品牌和入门级品牌之间的差距正在缩小,高端产品和低端产品的质量差距也在缩小。在电视机的调查中,得分最低的品牌也达到了80分,离最高分83分差距很小。

在家电大品类中,LG获得82分,连续两年蝉联榜首;惠而浦、海尔也同样达到82分,与LG并列第一。三星以81分排名第四,博世以80分排名第五。ACSI表示,随着近期销售额的激增,海尔已成为全球最大的家电制造商。

在个人电脑领域,三星以83分,和苹果并列榜首。ACSI每年对大约50万名消费者进行调查,涉及400多家公司。该机构表示,中国制造商在全球家电市场一直保持领导地位。

(校对/赵月)

责编: 李梅
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