6月5日,据路透社报道,苹果公司已决定将印度市场的iPhone和MacBook设备维修业务交给印度塔塔集团(Tata Group)负责,此举标志着塔塔集团在苹果供应链中的角色日益重要。
据知情人士透露,这项维修业务此前由纬创资通的印度子公司ICT Service Management Solutions负责,目前双方正在进行业务交接。交接完成后,塔塔集团将在卡纳塔克邦的iPhone组装基地开展维修服务。
苹果在印度各地设多个服务中心,但这些中心主要处理简单的维修需求,对于复杂的技术问题则需要交由合作伙伴进行诊断和修复。随着印度智能手机市场的快速发展,设备维修需求也在迅速增长。
根据Counterpoint Research的数据显示,2024年苹果在印度销售了约1100万部iPhone,市场份额从2020年的1%大幅提升至7%。作为全球第二大智能手机市场,印度对苹果的战略重要性不断提升。
塔塔集团作为苹果在印度的关键供应商,目前已在南印度运营三家工厂组装iPhone,为本地及海外市场提供产品,同时也生产部分iPhone组件。此次维修业务的拓展进一步巩固了双方的合作关系,显示出苹果对印度市场的长期承诺以及对塔塔集团能力的信任。
此次业务调整是苹果持续优化其全球供应链和服务网络的一部分,也反映了该公司加强在印度市场布局的战略决策。
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